BAYME COFFEE, S.L
Condiciones Envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Realización del pedido
Para realizar un pedido únicamente deberá seguir el proceso de compra online, proporcionar la información requerida para el envío y autorizar el pago. Tras eso, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y nosotros procederemos al envío del paquete.
Gastos de envío
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos asociados al envío (incluyendo gestión y transporte); que irán a cargo del cliente y se añadirán al importe total de compra.
Sin embargo, el cliente no tendrá que gestionar y contratar el transporte del paquete, ya que nosotros nos hacemos responsables de ello. Entre otros factores, los gastos de envío vendrán determinados por la dirección de envío y el tamaño del paquete conteniendo los artículos.
Disponibilidad de los productos
Todos los artículos de nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad. En el caso en el que no quedaran los artículos deseados en stock, o si se produjera algún problema en el abastecimiento de éstos, se procedería a un reembolso total de la cantidad abonada por el cliente.
POLÍTICA DE PRECIOS Y PAGO
Realización del pago
A medida que usted vaya seleccionado los artículos que desea comprar, éstos se irán añadiendo a su carrito de compra. Una vez finalizada su selección, el siguiente paso será tramitar el pedido y llevar a cabo el pago de los productos. Para ello, deberá acceder a su carrito y finalizar la compra proporcionando la información necesaria.
Métodos de pago aceptados
En nuestra tienda online podrá utilizar como método de pago las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, American Express y Visa. Además, en caso en el que disponga de uno, también podrá añadir un cupón de descuento al proceso de pago.
Al hacer clic en “Realizar Pedido” usted estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya y que quiere autorizar el pago. Recuerde que en el caso en el que la entidad emisora de la tarjeta no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted y el envío del pedido quedará cancelado automáticamente.
Pago Seguro
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
BAYME COFFEE, S.L Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en BAYME COFFEE, S.L!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@petanquecafe.eu y envía tu artículo a: C/ Rioja, 7, 08830 – Sant Boi De Llobregat (Barcelona)
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).
Envío
- Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección C/ Rioja, 7, 08830 – Sant Boi De Llobregat (Barcelona).
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
BAYME COFFEE, S.L Política de desistimiento
Se le informa que, como consumidor (definido como aquella persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), tiene un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones.
Derecho de desistimiento
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía para ejercer el derecho de desistimiento. Para poder ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar a
BAYME COFFEE, S.L
C/ Rioja, 7, 08830 – Sant Boi De Llobregat (Barcelona)e-mail: info@petanquecafe.eu
Debe informarnos mediante una declaración (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío iniciales (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Sin perjuicio de lo mencionado previamente, usted se hará cargo de aquellos gastos de envío que se generen para la devolución del producto a la empresa (costes de devolución). Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregarnos la mercancía a nosotros o a una empresa designada por nosotros sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique el desistimiento. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación (Art 73 de la ley de consumidores y usuarios). Se le recuerda que el coste de envío desde su domicilio hasta la empresa (costes de devolución) correrán de su cuenta y cargo, no siendo objeto de reembolso. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Ejemplo de formulario de cancelación
Si quiere desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
BAYME COFFEE, S.L
C/ Rioja, 7, 08830 – Sant Boi De Llobregat (Barcelona)e-mail: info@petanquecafe.eu
Yo/nosotros (*) hago uso de mi derecho de desistimiento celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*)
Recibido el (*)
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
Fecha
(*) Tachar según corresponda.
Fin de la política de desistimiento
(1) Por favor, eviten los daños y la contaminación. Si es posible, por favor devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, por favor use un embalaje adecuado para proporcionar una protección adecuada contra los daños de transporte a fin de evitar reclamaciones por daños y perjuicios debido a un embalaje defectuoso.